Allgemeine Versandhinweise

Corona-Viren können nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Robert-Koch-Institutes nicht sehr lange auf Paketen überleben, weshalb eine Infizierung als sehr unwahrscheinlich gilt. Die saugfähige Paket-Oberfläche und zusätzliche Sonneneinstrahlung zerstören das Virus sehr schnell. Für mehr Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre zuständige Gesundheitsbehörde oder das Robert-Koch-Institut.

Wir von Ampel 24 versuchen auch intern alle Mitarbeiter so weit wie möglich zu schützen. Das erfolgt einerseits durch Einhaltung vom Mindestabstand und einer Arbeit in immer denselben Gruppen. Andererseits arbeiten auch bei Ampel 24 so viele Mitarbeiter wie möglich im Home-Office.
Bei Ampel 24 als Versandhändler ist die Lagertätigkeit ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Durch bestimmte Hallenteams, die in einer Halle arbeiten, wird Sicherheit besonders groß geschrieben. Auch Stapler und Flurförderfahrzeuge werden nicht weitergereicht. Darüber hinaus wischen wir 2x am Tag die Türklinken, Türen, Schrankgriffe, Tische etc. mit Desinfektionsmittel ab.

GLS bieten Ihnen nicht nur eine schnelle Lieferung bis an Ihre Haustür, sondern seit Kurzem auch die Möglichkeit Ihre Wunschzustellung zu wählen. So können Sie z.B. mit Hilfe eines Ablageortes eine einfache kontaktlose Zustellung vereinbaren. https://kontaktlose-zustellung.gls-one.de/
Sie erhalten natürlich auch weiterhin die Paketdaten für Ihre Lieferung, so dass Sie sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Pakete informieren können.

Bei Ampel 24 fallen Kosten je Paket an. Viele Ersatzteile und Zubehör lassen sich in einem Paket zusammen fassen. Große Artikel wie Trampoline oder Hängemattengestelle werden jedoch in bis zu 5 Paketen ausgeliefert.

Ein Versand auf Inseln ist nur in Deutschland möglich. Es fallen zusätzlich 14,90 EUR je Paket an. Eine Berechnung finden Sie direkt bei Ihrem Wunsch-Artikel.

Es gibt einige Artikel, wie z.B. häufig der Wochenkracher, welche versandkostenfrei versendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Versankostenfreiheit nur in Deutschland und nur auf dem Festland gilt.

Ja, wir versenden alle Artikel auch in die Schweiz, die Kosten werden Ihnen direkt beim Artikel angezeigt. Eine Berechnung der kompletten Kosten können Sie ebenfalls im Warenkorb vornehmen. Sie können sich ebenfalls bei meineinkauf.ch registrieren und so günstig an eine deutsche Adresse senden lassen. Alle weiteren Schritte werden für Sie übernommen. Weitere Infos finden Sie bei meineinkauf.ch.

Wir versenden Ihre Ware, sofern der Status der Ware auf grün bzw. lieferbar ist, sofort nach Zahlungseingang. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal geht Ihre Ware also direkt am nächsten Morgen in den Versand.

GLS schafft es leider nicht immer, alle Pakete die zu einer Sendung gehören, zusammenhängend an einem Tag auszuliefern. Ferner dauert es manchmal, bis eine Sendung vollständig im Sendungsverfolgungssystem erfasst worden ist bzw. die Daten zur Einsicht bereit stehen.
Meistens kommt dieses bei einem sehr großen Paketaufkommen vor, z.B. vor und nach Feiertagen. Sehr häufig wird dann aber die fehlende Ware am nächsten Werktag zugestellt.

Sie erhalten, wenn der Versand erfolgt ist, automatisch eine Email mit den Paketdaten zu Ihrer Lieferung. Mit Hilfe dieser Paketnummern können Sie auf der Homepage von GLS den aktuellen Status und Ort Ihrer Bestellung einsehen.

Sollte sich Ihre Bestellung über die Sendungsverfolgung nicht mehr tracken lassen oder wird der track nicht mehr aktualisiert, wenden Sie sich bitte direkt telefonisch (0461 674 239 0) oder per Mail ([email protected]) an uns. Wir werden uns dann direkt mit Gls in Verbindung setzen um Ihr Anliegen zu klären.
Selbstverständlich bleibt es Ihnen überlassen, sich selbst bei Gls zu melden um nähere Auskünfte zu erhalten. Halten Sie hierfür bitte immer Ihre Sendungsnummer bereit.