Rücksendung und Reklamation

Rücksendung

Reklamation

Rücksendung

Bei Nichtgefallen können Sie Ihre Bestellung ohne Probleme an uns zurücksenden.

Einfach anrufen: 0461 674 239 0 oder Mail schreiben: [email protected] und wir schicken Ihnen gerne einen Rücksendeschein zu. Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach Warenzustellung.
Bitte verpacken Sie die Ware wieder transportsicher, am besten im Originalkarton
Drucken Sie den Rücksendeschein aus und kleben Sie diesen gut sichtbar außen auf Ihr Paket.
Entfernen Sie bitte alte, noch vorhandene Paketaufkleber.
Über www.gls-group.eu finden Sie Ihren nächsten GLS-Paketshop.
Den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen wir Ihnen per Email.
Alle weiteren Infos finden Sie in der Email oder melden Sie sich mit Ihren Daten an.
Die Rücksendung innerhalb der Rücksendefrist ist für Sie kostenlos. Rücksendungen nach Ablauf der Rücksendefrist sind nicht mehr möglich

Sind Ihre Bestellung und/oder die Pakete beschädigt, gehen Sie bitte wie folgt vor.

Machen Sie 1-2 Bilder von der Beschädigung und senden Sie diese an: [email protected]
Senden Sie die Bilder ausschließlich im Format Jpeg/Jpg zu.
Der Anhang sollte 2 MB nicht überschreiten.
Geben sie als Betreff an: Reklamation zu Bestellnummer/Rechnungsnummer.
Nach Zusendung und Eingang der Mail bei uns, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung mit Ticketnummer. Die Ticketnummer geben Sie bei Rückfragen bitte immer mit an.
Nach Sichtung der Bilder, melden wir uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen zurück.